Términos y Condiciones

 Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO DE NETDEPOT LTDA.
El uso de este sitio Web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio Web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.
Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de Netdepot Ltda. Internet o venta telefónica la validación de datos e información disponible que efectuará Netdepot Ltda. Esta validación se realizará en las oficinas de Netdepot Ltda., y de ser necesario, a través de una comunicación telefónica con el titular de la cuenta o tarjeta.
Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
Por razones de seguridad, tu compra está sujeta a un proceso de validación. Una vez que éste se haya realizado, se inicia la emisión de la boleta y programación del despacho. Es muy importante que mantengas tus datos actualizados, por eso y en caso de no ser contactado en el transcurso del día en que realizaste tu compra, agradecemos te comuniques al (02) 2406 8680. Recuerda que en caso que no logremos contactarte para realizar la validación de tu compra el mismo día de efectuada, se agregará un día hábil al compromiso de entrega. Pasadas 72 hrs. sin conseguir hacer contacto, tu pedido Web u orden de compra será anulada.

1.- REGISTRO DEL CLIENTE
Para comprar  en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carrito de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.

2.- CONTRASEÑA
Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). Netdepot Ltda.  no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.

3.- SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios del sitio Web www.netdepot.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.

4.- POLÍTICAS DE COMPRA
El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio Web www.netdepot.cl de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.
En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho o retiro del producto y llenar sus datos de facturación y despacho.
Toda compra realizada en nuestro sitio Web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la boleta y la garantía correspondiente.
Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

5.- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos a través de este sitio Web o ventas telefónicas el cliente debe acercarse a cualquier tienda Netdepot Ltda., en donde deberá presentar la boleta junto al producto con su embalaje y accesorios en buen estado. Los cambios o devoluciones de los productos deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra.
Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:
1. El producto no puede haber sido usado.
2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.
3. Entregar todos sus accesorios.
4. Ciertos artículos, tales como cables ensamblados no se pueden devolver bajo ninguna condición.

6.- GARANTÍA
Dentro de los 3 meses posteriores a la compra, todo producto está cubierto por una garantía legal y cubre daños o fallas de fabricación, las que deberán ser certificadas por el respectivo servicio técnico autorizado.

7.- SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO
Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito.
Si quiere conocer más sobre el servicio Webpay puede visitar https://www.transbank.cl
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad  emisora, sin que a Netdepot Ltda.  le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. Otras Formas de Pago:

TARJETAS DE CREDITO

TARJETAS DE DEBITO- REDCOMPRA

 
PAGO EFECTIVO

TRANSFERENCIA
TITULAR: TECNOLOGIA Y TELECOMUNICACIONES LTDA.
R.U.T: 76.176.947-2
BANCO CHILE / CUENTA CORRIENTE : 156-03335-06

            * El comprobante de depósito podrá enviarlo vía correo electrónico a ventas@netdepot.cl                         Recuerde que antes de realizar el pago usted deberá esperar confirmación de nuestros ejecutivos.             

              CHEQUE AL DÍA

            
8.- PLAZOS DE DESPACHO
A Santiago el plazo de entrega es de 24 Hrs. hábiles, (Lunes a Viernes) y a regiones 72 Hrs. de entrega al transporte seleccionado, más el tiempo de traslado por la empresa de transporte.

Los despachos se realizarán de Lunes a Viernes de 09:30 a 18:00 Hrs., excepto festivos.

Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede enviar un correo a ventas@netdepot.cl o llamar al (2) 2406 8680, donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.

9.- VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio Web www.netdepot.cl Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.

TIENDA:
Para realizar cambios de productos adquiridos en tiendas Netdepot Ltda. que presenten falla certificada no imputable al consumidor (Ley 19.496, Art. 21), puedes acercarte a la tienda, presentando el documento boleta o factura, correspondiente a la compra.
Los requisitos para realizar cambios en tiendas Netdepot Ltda. son:
1. Solicitarlo dentro de los 3 meses contados desde la emisión del documento de compra.
2. El producto debe estar con etiquetas y en perfectas condiciones.
3. Tener los embalajes originales, accesorios, manuales y pólizas de garantía.
4. Se realizará un diagnóstico que confirmará la falla del producto, y si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía.